DISABILI E STAZIONI ACCESSIBILI: ORA SONO 351

"Trenitalia sta ampliando la rete Sale Blu, rendendo 10 nuove stazioni accessibili alle persone con disabilità."

Rete ferroviaria italiana (Rfi) sta ampliando il circuito “Sala Blu”, il servizio di assistenza gratuito per viaggiatori a ridotta mobilità e con disabilità. Entro la fine di dicembre, dieci nuove stazioni, tra cui San Candido, Treviglio, e Colico, offriranno il servizio, grazie a dispositivi come carrelli elevatori e rampe da marciapiede. Nel 2023, si conta con un totale di 345 stazioni accessibili. I lavori di rinnovo della Sala Blu di Reggio Calabria sono stati recentemente completati.

Il 2023 ha visto numerosi sviluppi, tra cui il restyling della Sala Blu di Messina, il servizio treno/nave sullo Stretto di Messina, e l’apertura della Sala Blu di Cagliari.

Dal 2011, Rfi ha fornito oltre 3,6 milioni di servizi di assistenza. Nel 2023, sono stati effettuati circa 372.000 interventi, con l’obiettivo di raggiungere i livelli del 2019 entro la fine dell’anno. Un investimento di 464 milioni di euro permetterà di migliorare l’accessibilità in altre 81 stazioni, con interventi come rampe, ascensori e marciapiedi più alti. La nuova Control Room Nazionale a Roma, insieme alle 15 Control Room territoriali, monitora gli impianti di stazione e collabora con le Sale Blu per l’assistenza. Questo sforzo coinvolge circa 80 persone e supporta il canale online Infoaccessibilità di Rfi. La Control Room Nazionale si concentra sul miglioramento della manutenzione e della gestione delle stazioni, in linea con il modello di stazione del futuro di Rfi, che mira a essere un nodo intermodale e polo di attrazione. Qui trovi l’elenco delle stazioni RFI con servizio di assistenza per persone disabili, suddivise per regione.

Gli obiettivi di Rfi

Rfi sta attuando un piano di miglioramento in 620 stazioni chiave della rete ferroviaria, con interventi di restyling e adeguamenti strutturali e tecnologici.

L’obiettivo è rendere gli spazi e i servizi accessibili in modo autonomo per i viaggiatori con disabilità o mobilità ridotta. Le nuove stazioni vengono progettate fin dall’inizio in conformità alle norme nazionali ed europee, seguendo gli standard dell’Unione Europea per l’accessibilità (1300/2014/UE) e per l’infrastruttura ferroviaria (Reg 1299/2014/UE). Questi standard sono definiti dalle Specifiche Tecniche per l’Interoperabilità (STI) del sistema ferroviario UE.

Rfi collabora costantemente con le principali associazioni delle persone con disabilità per definire linee guida e progettare interventi per superare le barriere architettoniche e sensoriali nelle stazioni.

Gli interventi attualmente in corso includono:

• aumento dell’altezza dei marciapiedi da 25 cm a 55 cm per consentire l’accesso facilitato ai treni, soprattutto per le persone con disabilità motoria su sedia a ruote;
• installazione di ascensori e rampe fisse per rendere accessibili i binari e eliminare le barriere architettoniche;
• installazione di scale mobili e tappeti mobili per migliorare la mobilità all’interno delle stazioni;
• creazione di percorsi tattili e installazione di mappe tattili per le persone con disabilità visiva;
• adeguamento di sportelli di biglietteria e servizi igienici pubblici per renderli accessibili;
• installazione di monitor e diffusori sonori per fornire informazioni in tempo reale sugli arrivi e le partenze dei treni.

Questi interventi mirano a garantire a tutti i viaggiatori un’esperienza di viaggio più agevole e inclusiva, rispettando gli standard e le normative vigenti.

Cos’è la Sala Blu RFI

La Sala Blu RFI è un servizio di assistenza effettuato da Rfi. Il servizio deve essere prenotato almeno 12 ore prima della partenza o 48 ore prima se si tratta di viaggi di gruppo o internazionali. La prenotazione può essere fatta in presenza, presso la Sala blu della Stazione, online, per e-mail, tramite App Sala Blu, dal numero verde gratuito 800 90 60 60 o dal numero nazionale a tariffazione ordinaria raggiungibile da telefono fisso e mobile e dall’estero 02 32 32 32.

È un servizio gratuito rivolto a:

• persone che si muovono su sedia a rotelle;
• persone con problemi agli arti o con difficoltà di deambulazione;
• persone anziane;
• donne in gravidanza;
• non vedenti o con disabilità visive;
• non udenti o con disabilità uditive;
• persone con disabilità cognitiva.

I servizi di assistenza gratuiti consistono in:

• accoglienza in stazione presso il punto di incontro concordato o, per i viaggiatori in arrivo, al posto occupato a bordo treno;
• accompagnamento in stazione per l’eventuale ritiro del biglietto;
• accompagnamento a bordo del treno in partenza al posto assegnato o dal treno di arrivo all’uscita della stazione o, per chi prosegue il viaggio, a bordo di altro treno;
• messa a disposizione, su richiesta, della sedia a rotelle per l’accompagnamento in stazione a/dal treno;
• salita e discesa a/da bordo treno tramite carrello elevatore per i viaggiatori su sedia a ruote;
• eventuale servizio, su richiesta, di portabagagli a mano (1 bagaglio).

FAQ sulle agevolazioni viaggi e trasporti per persone disabili

Ci sono sconti per persone disabili con Trenitalia?

Se hai la Legge 104, Trenitalia di offre la possibilità di viaggiare in treno a tariffa agevolata grazie alla Carta blu. La Carta blu dell’ente dei trasporti pubblico è gratuita, ha validità 5 anni e ti permette di ottenere un unico biglietto del treno al prezzo intero, valido sia per te che per il tuo accompagnatore. Se il treno che utilizzi è regionale, il biglietto unico ti verrà rilasciato a tariffa regionale oppure a tariffa regionale con applicazione sovraregionale, sempre per te e per chi ti assiste.

Ci sono agevolazioni dei comuni per i trasporti?

i Comuni e altri enti pubblici offrono agevolazioni viaggi legge 104 per i disabili e i loro accompagnatori. Se viaggi con i mezzi pubblici della tua città, per esempio, hai diritto a una percentuale di sconto compresa tra il 51 e il 100 per cento sul costo del ticket. Ogni Comune ha una propria tipologia di agevolazione, quindi è bene che ti informi consultando il sito web del tuo Comune. A prescindere dalla tipologia e dalla percentuale di sconto, in ogni caso dovrai presentare un’istanza al tuo Comune o circoscrizione di appartenenza, consegnando copia del verbale di invalidità e di un tuo documento di riconoscimento.

Quali sono le agevolazioni per disabili per i viaggi in aereo?

Se viaggi in aereo, più che a uno sconto sul ticket hai diritto a una serie di agevolazioni che ti danno diritto ad avere assistenza sia a bordo che a terra.

Per usufruire dell’assistenza gratuita in aereo dovrai fare richiesta almeno 48 ore prima del decollo, segnalando le tue personali necessità alla compagnia o all’agenzia di viaggi in cui hai acquistato il biglietto. Se fai il biglietto online, fai attenzione alle specifiche sezioni dedicate che ti permettono di inoltrare la richiesta di assistenza.

Notiziario del malato - Tratto da invaliditaediritti.it - di Romina Cardia - Dicembre 2023