1° LUGLIO: FINE MERCATO TUTELATO ELETTRICITA'

"Il 1 luglio 2024 scade la tutela dell'energia elettrica per i clienti domestici, che riceveranno una fornitura a condizioni stabilite dall'Autorità. I clienti vulnerabili potranno continuare a ricevere energia elettrica regolata dall'Autorità."

Scadenza per i clienti non vulnerabili

Dal 1 luglio 2024, i clienti elettrici non vulnerabili che non avranno un contratto attivo nel mercato libero verranno automaticamente trasferiti al Servizio a Tutele Graduali. Questi clienti saranno assegnati al venditore vincitore dell'asta nella loro zona geografica. Secondo quanto specificato da ARERA, questo Servizio avrà una durata fino al 31 marzo 2027. In assenza di una scelta esplicita da parte del cliente, al termine di questo periodo, il cliente verrà sempre fornito dallo stesso venditore, basandosi sull'offerta più conveniente del mercato libero. Inoltre, è importante sottolineare che ogni cliente, sia vulnerabile che non, ha la possibilità di scegliere di entrare nel mercato libero in qualsiasi momento.

Chi sono i clienti vulnerabili

A questo punto è importante sapere chi rientra nella categoria dei clienti vulnerabili, considerati tali per età, difficoltà economiche o disabilità. Sono considerati clienti vulnerabili coloro che si trovano in una delle seguenti condizioni:

• Ha compiuto 75 anni
  
• Ha diritto a ricevere il bonus sociale elettrico (per livello ISEE) o il bonus per gravi condizioni di salute (tali da richiedere l’utilizzo di apparecchiature medico-terapeutiche alimentate dall’energia elettrica)
  
• E’ una persona con disabilità ai sensi dell’art. 3 della Legge 104
  
• L’utenza è in una struttura abitativa di emergenza a seguito di eventi calamitosi
  
• L’utenza è in un’isola minore non interconnessa.
  

La vulnerabilità dei percettori di bonus per apparecchiature elettromedicali è legata al nucleo di residenza e non necessariamente al soggetto per cui è necessaria l'apparecchiatura. Invece, in tutti gli altri casi, il soggetto che soddisfa determinate caratteristiche deve essere anche l'intestatario della fornitura. È importante sottolineare che la vulnerabilità legata all'utilizzo delle apparecchiature elettromedicali è riconosciuta solo per la fornitura di energia elettrica.

Come sapere se siamo in mercato tutelato

Per verificare se si è attualmente nel mercato libero o nel servizio di maggior tutela, è sufficiente controllare le proprie bollette: su ciascuna deve essere chiaramente indicato se si è in maggior tutela oppure mercato libero.

Come comunicare che siamo clienti vulnerabili

Nel caso in cui siamo clienti vulnerabili e siamo già beneficiari di un servizio in maggior tutela, non è richiesta alcuna azione da parte nostra. Tuttavia, se ci troviamo in maggior tutela ma il venditore non ci ha classificato come clienti vulnerabili, per poter continuare a usufruire delle condizioni di tutela oltre il 30 giugno 2024, è necessario informare il venditore della nostra condizione utilizzando un modulo apposito per l’autocertificazione della vulnerabilità.

Se attualmente ci troviamo nel libero mercato ma riteniamo di possedere i requisiti per essere considerati clienti vulnerabili e desideriamo essere inclusi nel servizio di maggior tutela anche dopo il 30 giugno 2024, è fondamentale compilare il modulo di autodichiarazione. Si precisa che nel caso in cui la vulnerabilità sia determinata da un requisito anagrafico, come ad esempio un'età superiore a 75 anni, la verifica viene effettuata direttamente dal venditore in base alle informazioni fornite al momento della stipula del contratto, e non è richiesta l'autocertificazione da parte del cliente.

Riferimenti legislativi:

Decreto legislativo 8 novembre 2021, n. 210, articolo 11

PER MAGGIORI INFO:

Pagina dedicata Arera per il consumatore

Numero verde Arera 800.166.654

Notiziario del malato - Rielaborazione del testo tratto da disabili.com - Giugno 2024